Comment résilier mon abonnement EDPnet
De EDPnet Wiki.
Vous devez résilier votre abonnement edpnet de façon traçable, c'est à dire par poste, par fax, par mail (uniquement depuis l'adresse liée à votre compte edpnet) ou via un ticket via My edpnet.
Edpnet a prévu pour vous une lettre de résiliation. Vous devez remplir cette lettre (n'oubliez pas de fournir aussi votre numéro de client pour que l'on puisse vous identifier), signer la lettre et l'envoyer à edpnet nv, Van Landeghemstraat 20, 9100 Sint-Niklaas. Veuillez aussi indiquer la raison de votre résiliation. Votre feed-back est très important pour edpnet:
edpnet lettre de résiliation
Nous tenons compte de la date à laquelle nous avons recu votre lettre de résiliation (par ticket, par poste, par e-mail ou par fax). Edpnet vous confirmera votre résiliation.
Tenez compte de nos conditions internet, et en particulier de ces paragraphes:
9.1 Le présent contrat entre en vigueur à la date de l’acceptation de la demande par edpnet, ce qui est attesté par un certificat ou par l’exécution du contrat par edpnet. Le contrat est conclu pour une durée minimum, indiqué sur la confirmation de la commande. Sauf résiliation écrit du client/abonné, un mois avant la fin de la première période, le contrat sera prolongé pour une durée indéterminée.
9.2 Le client/abonné peut mettre fin au présent contrat à la fin de la durée minimum du contrat, par tout moyen écrite, au moment choisi.
9.3 Si le client/abonné décide de résilier anticipativement le présent contrat pendant la durée minimale du contrat, edpnet peut exiger de plein droit un dédommagement pour cause de résiliation prématurée du contrat. Cette indemnisation correspond à la somme du solde des montants mensuels jusqu’à la date d’échéance contractuelle. Ce dédommagement n’est pas exigé si l’abonnement est résilié pendant la durée minimum du contrat à cause d’un déménagement et si un nouvel abonnement équivalent est commandé..
9.4 Sous réserve d’éventuels travaux nécessaires, seuls des frais d’activation uniques d’un montant de 50,00 €, TVA comprise, sont imputés en cas de déménagement. Lors de l’activation de l’abonnement à la nouvelle adresse de connexion, edpnet établira une note de crédit pour la période excédentaire facturée dans le cadre de l’abonnement à l’ancienne adresse de connexion.
